En el mundo actual, la seguridad es una preocupación constante, y la Inteligencia Artificial (IA) Estos avances serán ¿El fin de los guardias de seguridad humanos? Si la IA se perfila como una solución más efectiva y avanzada para las empresas esperemos un largo período de coexistencia pero es difícil predecir al ritmo que avanza. Vamos a explicarlo más en detalle.
Uno de los usos más notables de la IA en la seguridad de los minoristas es su capacidad para prevenir pérdidas. Las empresas están adoptando tecnologías que utilizan algoritmos de aprendizaje automático para analizar comportamientos sospechosos.
Estos Robos Hormiga generan pérdidas de entre el 2 y el 15% en los minoristas (Y en países de Europa hasta del 28%), afectando no solo a la experiencia del cliente sino también a los ingresos al final de cada periodo. La IA está revolucionando los servicios de seguridad en estos negocios, y su uso es crucial para el éxito de cualquier negocio.
Predecir el comportamiento
Veesion, una startup francesa, ha implementado un sistema de videovigilancia que no solo captura imágenes sino que también las analiza en tiempo real. Esta IA puede identificar movimientos sospechosos basándose en un conjunto masivo de datos, incluidos más de 100.000 comportamientos potencialmente sospechosos, desde movimientos de brazos a expresiones faciales.
Los resultados son impactantes, ya que la implementación de la IA ha aumentado la tasa de detección del 5% al 60%. Esto significa que los minoristas pueden actuar de forma proactiva, minimizando las pérdidas y aumentando su rentabilidad. Además, la IA permite un análisis más profundo del comportamiento del cliente, proporcionando información valiosa sobre las preferencias del consumidor.
La velocidad de respuesta es esencial en situaciones de seguridad, ya que las empresas pueden responder rápidamente a incidentes sospechosos. Los sistemas de IA pueden alertar al personal de seguridad sobre comportamientos inusuales y proporcionar información en tiempo real sobre su ubicación.
La capacidad de IA para detectar comportamientos sospechosos. Por ejemplo, si un cliente comienza a comportarse de manera inusual, como mirar constantemente a su alrededor o evitar la atención personal, la IA puede enviar alertas en tiempo real al personal de seguridad. Esto no solo ayuda a prevenir un robo, sino que también mejora la experiencia de compra al abordar la situación de manera proactiva.
La inteligencia artificial está redefiniendo el panorama de la seguridad en los minoristas. Desde la detección de comportamientos sospechosos hasta la mejora de la eficiencia del personal de seguridad.
La IA Rastrea y Captura, pero ¿a qué precio?
Otro ejemplo de cámaras de seguridad impulsadas por IA es “AI Guardman”, desarrollado por NTT East y Earth Eyes Corporation. En este vídeo, la cámara AI Guardman rastrea y captura a un ladrón de una tienda, identificándolo fácilmente a través de un robo. El sistema alerta al empleado y al guardia de la tienda, lo que les permite identificar los productos que están específicamente fuera de lugar. El sistema registra la actividad sospechosa en la base de datos, lo que facilita su instalación y mantenimiento.
El sistema suena muy bien hasta saber que cada cámara cuesta 1250$ más mantenimiento mensual. No todo podía ser perfecto.
Las etiquetas también tienen IA
La tercera opción de seguridad con IA son las etiquetas RFID. Mientras las marcas luchan por proteger sus márgenes en tiempos difíciles, el panorama de los minoritarios está bajo amenaza. Los avances en tecnología, en particular en la identificación sin RFID y la inteligencia artificial (IA), han dado lugar a una nueva era de innovación. La convergencia de la IA y la tecnología RFID ha impulsado la precisión de los sistemas de localización en tiempo real en más del 99%.
La implementación de etiquetas RFID permite a los gerentes de tienda rastrear los productos desde el momento en que llegan a la tienda, almacén, punto de venta e incluso cuando salen de la tienda, identificando posibles áreas de pérdida o tendencias de robo. Las etiquetas RFID brindan información en tiempo real, lo que les permite responder rápidamente a las discrepancias de inventario y las tendencias de robo.
La evolución del mercado en las tiendas se extiende más allá de los artículos de alto valor, y los productos más pequeños son atacados debido a su atractivo. Las medidas antirrobo convencionales, como las alarmas en las puertas, son insuficientes para proporcionar una supervisión exhaustiva del inventario. Las etiquetas RFID brindan una vista integral del stock en tiempo real, lo que facilita la intervención proactiva y minimiza las pérdidas.
La Revolución Robótica en la Vigilancia
La robótica ha transformado radicalmente la industria de la vigilancia, ofreciendo beneficios que elevan la eficiencia y efectividad de los sistemas de seguridad. En este artículo, exploraremos las innovaciones más destacadas y cómo los robots están cambiando la manera en que patrullamos nuestras ciudades.
Imagina un robot esférico patrullando las calles de Wenzhou, China. Este es el RT-G, desarrollado por Logon Technology, que ha comenzado a operar en un programa piloto que podría revolucionar la forma en que se realiza la seguridad urbana. Con su carcasa esférica, este robot no solo proporciona estabilidad, sino que también es resistente a proyectiles.
Con un peso superior a los 100 kilos, el RT-G puede alcanzar velocidades de más de 30 kilómetros por hora en solo 2.5 segundos y desplazarse tanto en tierra como en agua, gracias a su sistema de movilidad adaptable que incluye hélices acuáticas. Su capacidad para adherirse a diversas superficies y operar en temperaturas extremas (hasta -30 grados) lo convierte en un aliado formidable. Además, su tecnología avanzada le permite operar durante diez horas continuas, haciendo del patrullaje prolongado una tarea mucho más efectiva.
El uso de robots en los departamentos de seguridad destaca por su escalabilidad, adaptándose fácilmente a las necesidades de empresas de diferentes tamaños. Esta flexibilidad permite variar el número de robots implementados según los requisitos operativos, optimizando recursos y costos. La detección temprana de incidentes gracias a la vigilancia ininterrumpida no solo reduce gastos evitables, sino que también incrementa la productividad . Con la robótica, la industria de la seguridad está experimentando una innovación tecnológica sin precedentes, desarrollando sistemas más avanzados que mejoran la capacidad de detección y respuesta.
En robótica ¿Esferas, Ruedas, Hélices o Patas?
La pregunta que todos nos hacemos es: ¿Cuál es la mejor opción en robots y drones? Tras un largo análisis de pros y contras. En escenarios urbanos o en terrenos irregulares, los perros robots tienen una clara ventaja. Su diseño todoterreno les permite entrar en edificios, sortear escombros y realizar tareas de inspección en espacios donde los drones pueden tener dificultades. Es por esta razón que en IntSeg nos decidimos por los perros robot de vigilancia, con radar Lidar y capacidad de subir escaleras, abordar diferentes terrenos.
Además, estos robots son más eficientes en misiones prolongadas, ya que su consumo energético suele ser menor que el de los drones en vuelo continuo. Esta característica los convierte en la opción ideal para tareas de vigilancia o rescate que requieren operaciones extendidas.
¿Qué modelo en específico?
En IntSeg, hemos optado por el modelo Unitree Go2, un robot cuadrúpedo de última generación diseñado especialmente para aplicaciones de vigilancia y seguridad. Este robot destaca por su capacidad para desplazarse en terrenos difíciles, su sistema de sensores avanzados y su integración con inteligencia artificial.
Entre las características más sobresalientes de estos robots impulsados por IA se incluyen:
• Movilidad autónoma
• Sensores avanzados
• Comunicación en tiempo real
• Radar LiDAR para el mapeo de entornos en 3D
• Patrullaje autónomo
• Monitoreo remoto
Estos avances permiten reducir riesgos y, en resumen, ofrecer mayor cobertura, precisión, eficiencia y ahorro de costos.
Cambios en la Percepción del Consumidor
Los robots están ganando terreno en el mundo minorista. A pesar de que en el pasado los consumidores miraban con desconfianza a los robots, hoy en día los ven con más familiaridad. Las cadenas minoristas han incrementado el uso de robots, con un aumento del 133% en su utilización diurna en comparación con el año anterior, según datos de Brain Corp. Esta mayor visibilidad ha llevado a una mayor comodidad entre los consumidores, lo que permite a los minoristas invertir más en esta área.
IA y Robótica: El Futuro de la Seguridad
En conclusión, la IA está redefiniendo el futuro de la seguridad y cambiando la manera en que interactuamos con nuestro entorno. A medida que estas soluciones se integran en nuestras estrategias de seguridad, es fundamental tener en cuenta las preocupaciones éticas y de privacidad, garantizando un equilibrio adecuado entre seguridad y respeto por los derechos de los clientes.
Finalmente, la automatización y el uso de IA en las tareas de vigilancia no solo libera recursos humanos para actividades más estratégicas, sino que también reduce el margen de errores. Esta evolución tecnológica está abriendo un nuevo horizonte en la forma en que entendemos y gestionamos la seguridad en nuestras ciudades. La inteligencia artificial, como un componente clave de esta transformación, está redefiniendo el panorama de la seguridad en los comercios minoristas, desde la detección de comportamientos sospechosos hasta la mejora de la eficiencia del personal de seguridad.
Si eres un comerciante y te preocupa la seguridad de tu negocio, no esperes para contactar a INTSEG y solicitar una evaluación de seguridad completa y gratuita. Estamos aquí para ayudarte a proteger tus activos y asegurar un entorno de compra seguro para tus clientes.
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